Integração de CRM e ERP
Um único lugar de onde o seu site, o seu CRM, os seus agentes e a sua contabilidade leem o mesmo estoque, a mesma lista de preços e as mesmas condições contratuais. Lido na fonte em vez de copiado toda noite, com acesso concedido por sistema e por campo, e cada chamada registrada.
Projetos
Tudo abaixo inclui design, desenvolvimento, testes, publicação e uma rodada de ajustes por ciclo.
Tabela completa- How many systems, and whether they have an API at all
- Whether writes are in scope or only reads
- How fresh the data has to be
- Which CRM, and what state it is in
- How many channels are stitched together
- Whether outbound is in scope
Como um projeto anda
Os mesmos cinco passos sempre, para você saber o que vem a seguir.
Conversa de escopo
Trinta minutos, sem custo. Perguntamos o que o sistema precisa fazer, quem usa e o que acontece se atrasar. Você sai com uma faixa e com o que a mudaria.
Descoberta paga
De uma a três semanas. Escopo escrito, abordagem técnica, riscos e um protótipo clicável onde ajuda. É abatido integralmente do projeto se você seguir, e fica com você se não seguir.
Construção em ciclos de duas semanas
Software funcionando ao fim de cada ciclo, num ambiente real que você abre. Um relatório escrito que você encaminha ao seu conselho sem nós na sala.
Entrega
Repositório, documentação, infraestrutura, acessos e manual de operação. Percorremos tudo com o seu time. Outro time consegue continuar, e isso é proposital.
Suporte
Trinta dias de correção de defeitos sem custo. Depois, um contrato mensal se você quiser e uma despedida limpa se não quiser.
O que perguntam antes da primeira conversa
Quanto custa um projeto?
+
Nossas faixas estão na página de preços, junto com os quatro ou cinco fatores que as movem. O preço fechado vem depois da conversa de escopo e cai dentro da faixa publicada, ou explicamos por quê não.
Em quanto tempo vocês começam?
+
Normalmente em duas a três semanas. A descoberta pode começar antes, e muitas vezes é o primeiro passo certo: transforma uma conversa em escopo escrito que você pode levar a outro fornecedor.
De quem é o código?
+
Seu, no pagamento final. Código-fonte, arquivos de design, infraestrutura e acessos. Está no contrato, não é um favor concedido depois.
Vocês trabalham por preço fechado ou por hora?
+
Os dois. Preço fechado quando o escopo é conhecido e dificilmente muda. Por hora com um teto que você define quando ele vai evoluir. Dizemos qual encaixa na primeira conversa, inclusive quando isso significa menos dinheiro para nós.
Onde fica o time?
+
A empresa é americana e o contrato é com uma empresa americana. As pessoas estão na Europa, na Ásia e na América Latina, e dizemos quem está onde antes da assinatura. A sobreposição de fusos é combinada no início em vez de descoberta na terceira semana.
E se der errado?
+
Defeitos são corrigidos de graça por trinta dias após a entrega. Se atrasarmos por causa nossa, dizemos no relatório no dia em que sabemos, não no dia do prazo. E você pode sair com tudo: você tem acesso ao repositório, à documentação e às contas desde o primeiro dia, e a titularidade passa a ser sua no pagamento final.
Conte o que você está construindo
Uma descrição curta já basta para começar. Respondemos com perguntas, uma faixa e as duas ou três coisas que a mudariam.