बिना नंबर के rate, time zone और communication को समझें

rate को नंबर से पहले value से सोचें

rate असल में एक जवाब है इस सवाल का, यह काम कितना जोखिम कम करता है, कितनी जल्दी होता है, और कितनी बार दोबारा समझाने की ज़रूरत पड़ेगी. एक ही काम के लिए दो specialist अलग rate मांग सकते हैं, और दोनों सही हो सकते हैं, अगर एक की seniority, संवाद और भरोसे का स्तर दूसरे से अलग है. इसलिए rate पर बात शुरू करने से पहले, अपने काम की value ख़ुद के लिए साफ़ करना ज़्यादा ज़रूरी है.

time zone overlap एक बिकने वाली चीज़ है

हमारे यहाँ आम तौर पर client के time zone के साथ दिन में लगभग चार घंटे का overlap मांगा जाता है, और कौन से चार घंटे यह पहले से बता दिया जाता है, ताकि दोनों तरफ़ स्पष्टता रहे. यह overlap कोई बोझ नहीं, यह वह समय है जब सवाल का जवाब उसी दिन मिल जाता है, बिना अगली सुबह का इंतज़ार किए. अपने portfolio और profile में यह साफ़ लिख देना कि आप किन घंटों में live उपलब्ध हैं, अपने आप में एक फ़ायदा है.

लिखित status update बोलचाल से ज़्यादा क्यों मायने रखता है

call पर कही गई कोई बात हवा में रह जाती है, लिखी गई बात रिकॉर्ड बन जाती है. एक छोटा, नियमित लिखित update, जिसमें यह हो कि क्या पूरा हुआ, अभी क्या चल रहा है, और कहीं कोई रुकावट है या नहीं, client के लिए किसी लंबी call से ज़्यादा उपयोगी होता है. यह आदत ख़ासकर तब मदद करती है जब time zone अलग हों और live बातचीत सीमित हो.

client आपको चुपचाप किस बात पर परखते हैं

rate या portfolio जितना दिखता नहीं, पर उतना ही असर डालता है, यह कि आप किसी रुकावट को कितनी जल्दी बताते हैं. जो specialist किसी समस्या को छुपाकर deadline के दिन बताता है, वह भरोसा खो देता है, भले ही उसका काम अच्छा हो. जो पहले ही दिन कह देता है कि कोई हिस्सा मुश्किल है और मदद चाहिए, वह अक्सर लंबे समय तक टिकता है.

एक सामान्य हफ़्ते में संवाद कैसा दिखना चाहिए

हफ़्ते की शुरुआत में एक छोटी सी योजना, बीच में ज़रूरत पड़ने पर एक-दो छोटे update, और हफ़्ते के अंत में यह बताना कि क्या पूरा हुआ और अगला क्या है, यह एक साधारण पर मज़बूत तरीका है. इसमें कोई जटिल tool की ज़रूरत नहीं, सिर्फ़ नियमितता चाहिए. जो यह आदत बनाए रखता है, उसे दोबारा project मिलने की संभावना अपने आप बढ़ जाती है.

• हफ़्ते की शुरुआत में छोटी योजना
• कोई रुकावट दिखते ही तुरंत सूचना
• हफ़्ते के अंत में क्या पूरा हुआ, इसका सारांश