Vertriebsautomatisierung und CRM
Die Verdrahtung zwischen einer Anfrage und der Unterschrift: Verteilung, Anreicherung, Nachfassen, das stattfindet, ob es sich jemand merkt oder nicht, und ein CRM, das zeigt, was wirklich in der Pipeline steckt. Aufgebaut auf dem CRM, das Sie schon bezahlen, nicht auf dem, das wir Ihnen lieber verkaufen würden.
Projekte
Alles unten enthält Design, Entwicklung, Tests, Auslieferung und eine Korrekturrunde pro Schritt.
Ganze Preisliste- Which CRM, and what state it is in
- How many channels are stitched together
- Whether outbound is in scope
- How many systems the agent reads from
- How many languages it answers in
- Whether it may act or only answer
Wie ein Projekt läuft
Immer dieselben fünf Schritte, damit Sie wissen, was als Nächstes kommt.
Erstgespräch
Dreißig Minuten, kostenlos. Wir fragen, was das System leisten muss, wer es benutzt und was passiert, wenn es zu spät kommt. Sie gehen mit einer Spanne und den Punkten, die sie verändern.
Bezahlte Vorstudie
Ein bis drei Wochen. Geschriebener Umfang, technischer Ansatz, Risiken und ein klickbarer Prototyp, wo er hilft. Wird bei Beauftragung vollständig angerechnet und gehört Ihnen, wenn Sie nicht weitermachen.
Bau in Zwei-Wochen-Schritten
Am Ende jedes Schritts lauffähige Software in einer echten Umgebung, die Sie öffnen können. Ein schriftlicher Stand, den Sie ohne uns weiterleiten können.
Übergabe
Repository, Dokumentation, Infrastruktur, Zugänge und Betriebshandbuch. Wir gehen alles mit Ihrem Team durch. Ein anderes Team kann übernehmen, und das ist Absicht.
Betreuung
Dreißig Tage kostenlose Fehlerbehebung. Danach ein Wartungsvertrag, wenn Sie einen wollen, und ein sauberer Abschied, wenn nicht.
Was vor dem ersten Gespräch gefragt wird
Was kostet ein Projekt?
+
Unsere Spannen stehen auf der Preisseite, zusammen mit den vier oder fünf Faktoren, die sie bewegen. Der Festpreis folgt dem Erstgespräch und liegt in der veröffentlichten Spanne, oder wir erklären, warum nicht.
Wie schnell können Sie anfangen?
+
Meist in zwei bis drei Wochen. Die Vorstudie kann früher starten und ist oft ohnehin der richtige erste Schritt: Sie macht aus einem Gespräch einen geschriebenen Umfang, mit dem Sie auch zu einem anderen Anbieter gehen können.
Wem gehört der Code?
+
Ihnen, mit der Schlusszahlung. Quellcode, Design-Dateien, Infrastruktur und Zugänge. Das steht im Vertrag und ist kein Gefallen, den man später gewährt.
Arbeiten Sie zum Festpreis oder nach Aufwand?
+
Beides. Festpreis, wenn der Umfang bekannt ist und sich kaum bewegt. Nach Aufwand mit einer Obergrenze, die Sie setzen, wenn er sich entwickeln wird. Was passt, sagen wir im ersten Gespräch, auch wenn das weniger Geld für uns bedeutet.
Wo sitzt das Team?
+
Das Unternehmen ist amerikanisch, und der Vertrag läuft mit einem amerikanischen Unternehmen. Die Leute sitzen in Europa, Asien und Lateinamerika, und wir sagen vor der Unterschrift, wer wo. Die Überschneidung der Zeitzonen wird am Anfang vereinbart und nicht in Woche drei entdeckt.
Und wenn etwas schiefgeht?
+
Fehler werden dreißig Tage nach der Übergabe kostenlos behoben. Verzögert sich etwas aus unserem Grund, sagen wir es im Bericht an dem Tag, an dem wir es wissen, und nicht am Termin. Und Sie können jederzeit mit allem gehen: Zugriff auf Repository, Dokumentation und Konten haben Sie vom ersten Tag an, und das Eigentum geht mit der Schlusszahlung auf Sie über.
Erzählen Sie, was Sie bauen
Eine kurze Beschreibung reicht für den Anfang. Wir antworten mit Fragen, einer Spanne und den zwei oder drei Punkten, die sie verändern würden.