AI-процеси та агенти

ШІ-агенти й автоматизація процесів, що працюють у проді

Між агентом, який добре відповідає на демо, і агентом, якого можна показати клієнтам, лежать логування, права доступу, ліміти витрат і спосіб його зупинити. Ми робимо другого: спершу описуємо процес, модель обираємо останньою, і кожна дія агента записується.

Обговорити проєкт Послуги

Команда

2–5 сильних інженерів

Старт

План приблизно за тиждень

Права

Ваші з першого дня

Договір

Компанія США, долари

З чого складається робота

Спершу процес, потім модель

Описуємо роботу, яку людина робить сьогодні, і автоматизуємо ту частину, що справді повторюється.

Агенти з межами

Обмежені права, стеля витрат, підтвердження людиною на все незворотне і повний журнал дій.

Документи та пошта

Розбір, класифікація та маршрутизація того, що приходить у PDF, листах і сканах, — саме там зникають години.

Вимірюємо, а не віримо

Точність рахується на реальній вибірці: ви дізнаєтеся, де автоматика помиляється, раніше за ваших клієнтів.

Як ми працюємо

Спершу читаємо, потім рахуємо

Перш ніж з’явиться цифра, ми розбираємо завдання, наявний код і те, що вже працює у проді. Ви отримуєте письмовий план зі строками та названими ризиками — зазвичай протягом тижня. Якщо чесна відповідь у тому, що ми вам не потрібні, ви почуєте саме її.

Невелика сильна команда й один відповідальний

Від двох до п’яти інженерів і один провідний, який відповідає за результат і сам читає ваші повідомлення. Без акаунт-менеджера-посередника, без ротації людей і без джуніорів, які вчаться коштом вашого бюджету.

Усе ваше з першого дня

Репозиторії, хмарні акаунти, домени та пайплайни оформлені на вас із першого коміту, а не передаються наприкінці. Коли робота завершується, ніщо не перестає працювати.

Про що запитують найпершим

Він вигадуватиме?+

Іноді — саме тому йому не дають діяти самому там, де це коштує грошей або незворотне. Питання проєктування не «чи помилиться модель», а «що станеться, коли вона помилиться», і відповідь закладається до запуску.

Яку модель ви використовуєте?+

Ту, що пасує задачі та бюджету, і її можна замінити налаштуванням. Рішення, прив’язане до одного постачальника так, що зміна означає переписування, — це комерційний ризик, а не архітектура.

Чи потраплять наші дані в навчання?+

Через нас — ні. Ми працюємо на тарифах API, де дані виключені з навчання, а якщо дані взагалі не можуть залишати ваш периметр, ми кажемо про це прямо й рахуємо вартість власного розміщення, а не вдаємо, що питання немає.

Ви не замовник, а інженер?

Частину цієї роботи ми закриваємо незалежними розробниками та студіями, перевіреними на нашому ж майданчику. Через нього ж виконавці за межами США виставляють рахунки американським замовникам і отримують оплату.

Як це влаштовано